Ryan­air hat den Über­gang zu voll­stän­dig digi­ta­len Boar­ding­päs­sen erfolg­reich voll­zo­gen. Am Mitt­woch, 12. Novem­ber, star­te­ten bis 13 Uhr euro­pa­weit mehr als 700 Flü­ge ohne Ver­zö­ge­run­gen oder Stö­run­gen. Über 98 Pro­zent der Pas­sa­gie­re nutz­ten den digi­ta­len Boar­ding­pass; die übri­gen 2 Pro­zent, die bereits online ein­ge­checkt hat­ten, erhiel­ten ihre Bord­kar­ten kos­ten­frei am Flug­ha­fen­schal­ter.

Laut Unter­neh­men ver­lief das Scan­nen an Sicher­heits­kon­trol­len und Gates pro­blem­los; bei ver­ein­zel­ten Gerä­te­pro­ble­men half der Abruf der Daten aus dem Online-Check-in-Sys­tem. Ryan­air spricht von mehr als 100.000 Rei­sen­den am ers­ten Tag und erwar­tet jähr­li­che Ein­spa­run­gen von bis zu 40 Mil­lio­nen Euro, die in wett­be­werbs­fä­hi­ge­re Ticket­prei­se flie­ßen sol­len.

Chief Mar­ke­ting Offi­cer Dara Bra­dy bezeich­ne­te den Auf­takt als „gro­ßen Erfolg“. Die voll­stän­di­ge Digi­ta­li­sie­rung der Bord­kar­te gilt bei Ryan­air als Bau­stein zur wei­te­ren Ver­ein­fa­chung von Pro­zes­sen und zur Moder­ni­sie­rung des Pas­sa­gier­flus­ses.

Digitale Prozesse auch in der Kreuzfahrt im Vormarsch

Die Ein­füh­rung der digi­ta­len Bord­kar­te bei Ryan­air steht exem­pla­risch für einen Trend, der zuneh­mend auch die Kreuz­fahrt erreicht. Meh­re­re Ree­de­rei­en set­zen inzwi­schen auf digi­ta­le Check-in-Ver­fah­ren und elek­tro­ni­sche Rei­se­un­ter­la­gen.

In Deutsch­land ver­fol­gen AIDA Crui­ses und TUI Crui­ses ähn­li­che Ansät­ze. AIDA stellt das soge­nann­te „AIDA Ticket“ aus­schließ­lich elek­tro­nisch zur Ver­fü­gung; gedruck­te Rei­se­un­ter­la­gen wer­den nicht mehr ver­schickt. Beim Check-in müs­sen Gäs­te ledig­lich ihr Aus­weis­do­ku­ment und das digi­ta­le Ticket vor­le­gen. Ein kom­plett papier­lo­ser Ablauf ist der­zeit jedoch noch nicht gege­ben, da die phy­si­sche Bord­kar­te an Bord wei­ter­hin aus­ge­ge­ben wird.

Bei MSC Crui­ses erfolgt der Web-Check-in min­des­tens 24 Stun­den vor Abfahrt. Gäs­te erhal­ten danach ein E‑Ticket mit QR-Code, das an Bord und im Ter­mi­nal als digi­ta­le Bord­kar­te dient. Auch Celebrity Crui­ses bie­tet mit der App-basier­ten Xpress-Pass-Funk­ti­on einen voll­stän­dig digi­ta­len Zugang: Nach dem Online-Check-in genügt das Vor­zei­gen des QR-Codes auf dem Smart­phone.