Vor der Kreuzfahrt steht in den allermeisten Fällen ein Flug. Im aktuellen Flughafenranking des Travel-Tech-Unternehmens AirHelp erzielt der Flughafen Hahn erneut die niedrigste Bewertung unter allen deutschen Flughäfen. Mit einem Durchschnittswert von 2,8 von 5 Sternen bildet der Hunsrück-Airport wie schon 2024 das Schlusslicht. Der Flughafen Berlin Brandenburg (BER) landet mit 3,2 Sternen auf dem vorletzten Platz. Trotz einer leichten Verbesserung im Vergleich zum Vorjahr – als einziger Standort legte der BER um 0,1 Sterne zu – bewerten ihn Passagiere weiterhin kritisch.
Knapp davor rangieren Memmingen, Dortmund und Köln/Bonn mit jeweils 3,5 Sternen. Die Flughäfen Düsseldorf, Hannover und Weeze erreichen 3,6 Sterne. Hamburg und Karlsruhe/Baden-Baden kommen auf jeweils 3,7 Sterne.
Rhein-Main Airport und Stuttgart im Mittelfeld
Auch größere Flughäfen wie Frankfurt am Main und Stuttgart schneiden nur mittelmäßig ab. Beide erreichen eine Bewertung von 3,9 Sternen und positionieren sich damit im unteren Mittelfeld des Rankings.
AirHelp hat über 316.000 Google-Rezensionen ausgewertet, darunter mehr als 72.000 allein für den Flughafen Frankfurt/Main. Die Ergebnisse zeigen: Acht Flughäfen verschlechterten sich gegenüber dem Vorjahr um jeweils 0,1 Sterne, darunter auch Frankfurt-Hahn und München. Lediglich der BER konnte zulegen.
Trotz millionenschwerer Investitionen zeige sich kaum eine Verbesserung in der Passagierzufriedenheit. So habe der Flughafen München zwar rund 300 Millionen Euro in Infrastrukturmaßnahmen investiert, dennoch sei er im Ranking leicht zurückgefallen. Laut AirHelp-Expertin Nina Staub könne dies auf vielfältige Ursachen zurückzuführen sein – etwa auf Verspätungen, Streiks, lange Wartezeiten oder operative Herausforderungen, die das Reiseerlebnis beeinträchtigten.
Kleine Flughäfen führen das Ranking an
Deutlich besser bewerten Reisende kleinere Regionalflughäfen. An der Spitze des Rankings steht erneut der Flughafen Lübeck-Blankensee mit 4,4 von 5 Sternen. Auf dem geteilten zweiten Platz folgen Münster/Osnabrück, Kassel-Calden und Rostock-Laage mit jeweils 4,3 Sternen. Auch Nürnberg, Paderborn-Lippstadt, Saarbrücken und Friedrichshafen (je 4,2 Sterne) sowie Leipzig/Halle und Erfurt-Weimar (je 4,1 Sterne) schneiden überdurchschnittlich gut ab. München, Bremen und Dresden erreichen mit jeweils 4,0 Sternen den fünften Platz im Ranking.
Die Ergebnisse deuten darauf hin, dass kleinere Airports mit weniger Betrieb und übersichtlicherer Infrastruktur bei Passagieren besser ankommen als große internationale Drehkreuze.
