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Jedes Jahr gehen mehr als 20 Millionen Gepäckstücke verloren – oder kommen erst mit großer Verzögerung am Zielflughafen an. Das Problem ist zwar bekannt, doch wie es scheint, erlebt das Phänomen der verlorenen Urlaubskoffer in diesem Sommer seinen bisherigen Höhepunkt.

Der Verband der Arbeitgeber nennt den morgigen Ver.di Streik bei der Lufthansa „schamlos“. Die Fluggastrechte Organisation Air Help stellt indes klar: „Flugunterbrechungen, die durch Streiks des Airline-Personals verursacht werden, sind definitiv entschädigungsfähig.“

Die Kreuzfahrtbranche sieht für die Sommersaison zuversichtlich nach vorn. Doch auch im Sommer reisen Corona-Schutzmaßnahmen mit, so dass sich auch weiterhin für Urlauber rund um die Buchung und zum Ablauf der Kreuzfahrt Fragen ergeben.

Erschwerten im vergangenen Jahr noch Einreisebeschränkungen, die Flugausfälle und Quarantäneregeln den Urlaub, wird 2022 von der Ukrainekrise und Sorgen vor steigenden Preisen überschattet. Dennoch zeigen die aktuellen Buchungszahlen eine wiedererwachte Reiselust der Deutschen. Worauf es bei einer Reiseversicherung ankommt, weiß Jonas Boltz, Geschäftsführer des InsurTech nexible.

Grundsätzlich ist es ratsam, den Flug zum Schiff und zurück im Rahmen der Kreuzfahrt im Paket beim Reiseveranstalter mit zu buchen. Bei einer solchen Pauschalreise wird der Flug Bestandteil des Reisevertrages. Kommt es während der Flugbeförderung oder beim aufgegebenen Reisegepäck zu Problemen, ist neben der Airline dann auch der Reiseveranstalter in der Haftung und muss für Abhilfe sorgen.

Wer seinen Urlaub wie viele andere zurzeit „last minute“ und individuell online bucht, für den sind klassische analoge Vertriebskanäle für Versicherungen oft keine Option mehr. Eine Digitalversicherung setzt hingegen auf einen schnellen Online-Vertragsabschluss bis 14 Tage vor Abreise und für den Fall der Fälle läuft auch die Meldung des Schadens im Urlaub rund um die Uhr über das Smartphone. Eine solche voll-digitale Versicherung bietet zum Beispiel Nexible.de an.

Diskussionen über eine Impfpflicht, Erleichterungen für Geimpfte und Einschränkungen für Ungeimpfte betreffen auch zunehmend Kreuzfahrten. Einige Schiffsreisen werden nur noch Reisenden angeboten, die bereits eine vollständige Impfung erhalten haben.

Die Pandemie hat Kreuzfahrtanbieter dazu gezwungen, ein stärkeres Augenmerk auf die Rechte der Kunden zu legen, da der Verbraucherschutz nun eine noch stärkere Bedeutung erfährt. Mit Beginn der Corona-Impfungen keimt Hoffnung auf und der Neustart für den Urlaub auf dem Wasser hat begonnen.

Die Tourismusbranche und viele Reisehungrige blicken traurig auf das Jahr 2020 zurück. Für das Jahr 2021 geht es aber mit Zuversicht voran, wenngleich eine Planungsunsicherheit wegen der COVID-19-Pandemie weiterhin besteht und auch der Begriff der „Reisewarnung“ wohl noch des Öfteren im Rahmen von Reiseplanungen auftauchen wird.

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